Согласно недавнему опросу ВТБ, 58% россиян при выборе основного банка уделяют внимание удобству мобильного приложения и интернет-банка. ВТБ акцентирует внимание на этом тренде, анонсируя полное обновление своего мобильного приложения. В новой версии функции будут сгруппированы для упрощения навигации. Пользователи смогут управлять семейными счетами, получать индивидуальные предложения от партнёров и даже планировать путешествия. Как отметила первый заместитель президента — председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова, в течение 2026 года банк намерен продолжать развивать сервисы и добавлять новые функции.