Искусственный интеллект помогает обрабатывать обращения граждан в рамках прямой линии с президентом

Региональное отделение Народного фронта в Крыму активно участвует в подготовке ежегодной программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Алла Вертинская отметила, что в обработку обращений, поступающих в рамках этой программы, в этом году активно вовлекается искусственный интеллект. Многие обращения содержали слова благодарности президенту, поздравления и предложения. В рамках работы с обращениями, система выявляет наиболее распространенные проблемы и направления для улучшения. Например, были выявлены проблемы с мобильной связью, по которым были сформулированы конструктивные предложения, которые были переданы в правительство для дальнейшей отработки. Также поступило обращение жительницы Ставрополя, получившей высококвалифицированную медицинскую помощь в Евпатории, которая попросила выразить благодарность медикам. Представители регионального Народного фронта выполнили эту просьбу.