В период завершения новогодних праздников московские аэропорты столкнулись с серьезными задержками рейсов из-за неблагоприятных погодных условий. Транспортная прокуратура РФ, действуя по поручению Генеральной прокуратуры, начала комплексные надзорные мероприятия, направленные на защиту прав пассажиров и обеспечение соблюдения законодательства в сфере авиаперевозок.

В аэропортах Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский организованы мобильные приемные для оказания консультативной и оперативной помощи пассажирам, испытывающим затруднения из-за задержек рейсов. Также доступна телефон горячей линии Московской межрегиональной транспортной прокуратуры для приема обращений граждан.

Ведомство подчеркивает важность своевременного информирования пассажиров о причинах задержек, обеспечения питанием, водой и, при необходимости, предоставления временного проживания. Особое внимание уделяется контролю за деятельностью авиакомпаний и аэропортовых служб с целью минимизации неудобств и выполнения обязательств перед пассажирами.