Клиенты ВТБ, предоставившие подтвержденные биометрические данные, теперь могут использовать распознавание лица для входа в мобильное приложение и интернет-банк. Этот метод авторизации значительно снижает вероятность несанкционированного доступа к личному кабинету. Технология распознавания лиц обладает точностью 99,99% и не уязвима для поддельных изображений или масок. По данным банка, доля хищений со счетов у клиентов, использующих биометрию, составляет 0,0025%. «Многие миллионы клиентов ВТБ прошли процедуру предоставления биометрических данных и получают возможность подтверждать крупные операции, входить в онлайн-банк, оплачивать проезд в метро и МЦК и другие услуги», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса Алексей Курзяков. Процедура предоставления биометрических данных в отделениях банка занимает 10 минут. Эта функция позволяет не только входить в систему, но и самостоятельно блокировать аккаунт при подозрении на взлом. Например, если клиент случайно предоставил код из СМС мошенникам, он может немедленно завершить все сессии и аннулировать старые коды доступа. Для восстановления доступа необходимо подтвердить личность с помощью биометрии. Согласно опросу ВТБ, проведенному в декабре 2025 года, 93% россиян доверяют современным способам защиты банковских приложений. Почти 40% респондентов желают самостоятельно выбирать метод подтверждения операций, а 15% выразили заинтересованность в использовании биометрии. Биометрическая идентификация подтверждается путем передачи данных в государственную информационную систему «Единая биометрическая система» (ГИС ЕБС).