Законопроект, направленный на поддержку граждан с несколькими кредитами, был принят Государственной Думой в первом чтении. До предъявления требований о принудительном взыскании долга, банк обязан уведомить о возможности проведения «досудебной процедуры комплексного урегулирования задолженности». Во время ее действия гражданин сможет продлить срок кредита, снизить процентную ставку, оформить кредитные каникулы, а при документальном подтверждении финансовых трудностей получить частичное списание долга. На время процедуры урегулирования банк лишается права принудительного взыскания долга и не может увеличивать долговую нагрузку. Все изменения договора допускаются исключительно в интересах заёмщика. Процедура не применяется, если долг уже в стадии взыскания или заёмщик проходит банкротство, а также если в течение предыдущего года по тем же обязательствам уже проводилось комплексное урегулирование.