В Санкт-Петербурге запущен чат-бот, предназначенный для оказания помощи жителям в вопросах, связанных с регистрацией актов гражданского состояния. Приложение, разработанное Комитетом по информатизации и связи, доступно в МАХ и включает пять основных разделов. Пользователи смогут получить информацию о регистрации рождения, заключении и расторжении брака, а также о получении различных справок. Кроме того, в чат-боте предоставляются адреса и график работы отделов ЗАГС. Также, доступна информация о временных изменениях в работе учреждений, новых услугах и информация о размере госпошлин.