Жильцы многоквартирных домов имеют законное право на перерасчет платы за содержание общего имущества, если управляющая компания (УК) не выполняет свои обязательства. Как объясняет заместитель председателя комитета Государственной Думы по бюджету и налогам Каплан Панеш, ключевым является документирование фактов некачественного обслуживания: отсутствие уборки в подъездах, неисправный лифт, проблемы с отоплением или водоснабжением (кроме периодов плановых ремонтных работ).

Первым шагом является составление коллективного обращения в УК с требованием устранить недостатки. Если УК игнорирует проблему, необходимо обратиться в государственный жилищный надзор и оформить акт, подтверждающий некачественное предоставление услуг. На основании этого акта можно будет предъявить претензии и добиться перерасчета.

По мнению депутата, успешное решение этой проблемы требует активных действий и согласованности жильцов. Управляющие компании зачастую сопротивляются, поэтому важно тщательно фиксировать нарушения и обращаться в контролирующие органы. В последнее время работа государственных надзорных органов стала более эффективной, что повышает шансы жильцов. Главное — не мириться с некачественным обслуживанием и действовать сообща.